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Quando si pensa ai clienti del proprio hotel, è una buona cosa avere strategie differenti a seconda della tipologia del cliente. E’ ovvio che a tutti i nostri clienti dobbiamo cercare di dare il miglior servizio. Ma è risaputo che i viaggiatori hanno esigenze diverse.

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I conti del nostro hotel a portata di mano e sempre con noi. Si sa, la tecnologia di internet sta cambiando il mondo e le nostre abitudini, anche quelle lavorative. Nel settore turistico un esempio è Restart Revenue, un’applicazione per smartphone Android realizzata da Restart Tourism e cucita su misura per i gestori di ogni struttura alberghiera.

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Da anni le aziende turistiche italiane si sono dotate di strumenti per raggiungere la qualità. Ma il turista le riconosce? Cosa intende per qualità?
Lo strumento specifico che consente alle imprese turistiche e ristorative italiane di gestire e poter certificare la qualità è il Marchio Ospitalità Italiana.

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L’esigenza principale per la tua struttura ricettiva è quella di soddisfare i tuoi ospiti, e fornirgli servizi eccellenti. Contemporaneamente, devi gestire nella maniera più …

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Le Ancillary Revenue sono i guadagni che vengono generati da un’impresa attraverso la vendita di beni e servizi aggiuntivi in aggiunta al servizio principale, ad esempio stare in hotel.

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I prezzi delle stanze in hotel sono un punto dolente per molti hotel operators. Ci sono tantissime informazioni disponibili, ma poca assistenza per una delle più importanti decisioni a livello imprenditoriale.

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Le catene alberghiere sia a livello nazionale che internazionale sono caratterizzate dall’avere un marchio morte forte che testimonia l’alto livello di fiducia …

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I cinesi amano il nostro paese per diversi motivi. Le attrazioni principali sono costituite dalla cultura, la presenza di tantissimi reperti storico artistici e…

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